أعلنت منصة "​انستغرام​" في تصريح على مواقع التواصل الإجتماعي "اننا ندرك بأن البعض من المتابعين يواجه مشكلة في الوصول إلى حساب الخاص به"، مضيفة: "نبحث في الأمر لمعالجته ونأسف للإزعاج".